Tham khảo

Điều khoản mat3d áp dụng cho mọi người chơi

Khi bạn mở tài khoản tại mat3d, bạn đồng ý với các điều khoản sử dụng này.

Thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh tài khoản một lầnRút tiền nhanh trong ngàyCasino trực tiếp và slot
mat3d Điều khoản mat3d áp dụng cho mọi người chơi
LIÊN HỆ VÀ TRỢ GIÚP

Cách tiếp cận hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn muốn hiểu rõ hơn về bất kỳ điều khoản nào hoặc cần trợ giúp về tài khoản, chúng tôi có ba cách để bạn liên hệ.

Zalo hỗ trợ trực tiếp Nhắn tin Zalo để được trợ giúp ngay về bất kỳ điều khoản, xác minh ví hoặc vấn đề tài khoản.
Chat trực tuyến 24/7 Mở hộp chat trên trang web hoặc ứng dụng mat3d để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ bất kỳ lúc nào
Email để lưu hồ sơ Gửi email cho chúng tôi nếu bạn cần bản ghi lại về quy tắc tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bảo mật, quyền riêng tư và quyền lợi của bạn

mat3d lưu trữ thông tin tài khoản của bạn, lịch sử thanh toán và yêu cầu rút tiền để xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.

Mã hóa tài khoản

Mật khẩu của bạn được mã hóa một chiều; chúng tôi không thể xem nó. Chỉ bạn mới có thể đặt lại nó qua email hoặc Zalo.

Lịch sử thanh toán

Mỗi nạp, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu với thời gian và số tiền. Yêu cầu xem bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn mat3d xóa tài khoản và dữ liệu của bạn, liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xoá trong vòng 30 ngày.

Xác minh ví điện tử

Để nạp hoặc rút tiền, tên trên ví MoMo/ZaloPay/Viettel Money phải khớp với tên tài khoản mat3d.

Cookie và phiên

Chúng tôi dùng cookie để lưu trạng thái đăng nhập và tùy chọn. Tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nếu bạn muốn.

Thời gian lưu giữ

Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ miễn là bạn chơi. Lịch sử thanh toán giữ lại 5 năm cho mục đích kiểm soát.

Các câu hỏi phổ biến về điều khoản mat3d

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản để phản ánh các thay đổi về pháp luật hoặc dịch vụ. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn Zalo. Bạn có 14 ngày để xem xét; nếu bạn không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản.

Có, bạn có thể yêu cầu đóng hoặc hủy tài khoản bất kỳ lúc nào qua Zalo, chat, hoặc email. Nếu bạn có số dư, chúng tôi sẽ rút tiền đó để trả lại cho bạn. Quá trình này thường mất 1-2 ngày làm việc.

mat3d sử dụng kết nối mã hóa SSL để gửi yêu cầu nạp tiền. Bạn sẽ được chuyển hướng đến ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của chính bạn để xác nhận. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ chi tiết đầy đủ của ví.

Có, nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại qua email hoặc Zalo. Bạn sẽ cần xác minh danh tính trước khi tạo mật khẩu mới để bảo vệ tài khoản.

Không, mat3d không bao giờ bán hoặc chia sẻ dữ liệu tài khoản của bạn với các công ty tiếp thị hoặc bên ngoài. Chúng tôi chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán để xử lý nạp/rút tiền và cơ quan chính phủ nếu pháp luật yêu cầu.

Hầu hết các yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến trong vòng 1-2 giờ. Nếu bạn chờ lâu hơn, hãy kiểm tra email hoặc Zalo để xem liệu mat3d yêu cầu xác minh thêm. Liên hệ hỗ trợ với mã giao dịch để chúng tôi theo dõi.

Có, bạn có thể truy cập mat3d từ trình duyệt điện thoại hoặc tải ứng dụng trên iOS/Android. Các điều khoản giống hệt nhau trên web và ứng dụng. Thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoạt động trên cả hai nền tảng.